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　一．輔導流程圖
　　 專業咨詢公司及其咨詢人員掌握了大量專業知識和實踐經驗，積累了各種管理背景中的相關知識，獲得了解決問題、改善機能、提高效率所需的方法和技巧，他們可以為客戶提供管理指導和決策輔助。咨詢是一種顧問服務。咨詢公司和咨詢人員并不去操縱企業，也不是替代管理者作出決策。他們的工作是以正確的方法、在適當的時間、向合適的人提出正確的建議。咨詢是一種獨立的服務。 常用的輔導業務如下圖所示：

二、ISO9001推行組織形式：

　　 1．推行方式之一---------委員會形式
　　 2、推行方式之二-----------小組形式

三、ISO9000成功認證的關鍵要素

　　 艾索公司總結了百家企業一次性認證成功的經驗，整合成以下ISO9001質量管理體系認證快捷高效模式：
　　 1． 高層主管的全力支持，展示決心、賞罰分明。
　　 2． 推行干部的負責盡職，絕不推拖、按時完成。
　　 3． 全體員工的積極配合，了解政策、切實執行。
　　 4． 推動人員的詳加規劃，P-D-C-A、永不停頓。
　　 5． 需要行政方法配合。