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河西區公共就業(人才)服務中心通過ISO9000質量管理體系認證


信息來源:天津日報     發表時間:2011-07-28


日前,河西區公共就業(人才)服務中心ISO9000質量管理體系認證文件正式發布并通過內審,這也標志著中心以ISO質量管理體系為依托,以制度、機制健全完善為根本,積極推進管理創新和探索廉政建設新途徑,取得了初步成效。

近年來,河西區公共就業(人才)服務中心本著“一切從實際出發、不搞形式主義”的原則,努力提升自身的業務和服務水平。他們緊緊圍繞區域經濟發展,充分發揮整合后的資源和優勢,積極為各企事業單位、各類人才和居民群眾提供全方位的人力資源服務,取得了良好的社會效益。今年以來,中心積極引入ISO9000質量管理體系認證體系,不斷規范辦事流程,提高服務質量,以窗口為平臺為企業和人才提供就業登記、失業登記、退工退檔、退休登記、靈活就業、職業介紹、個人存檔等30余項服務,收到了很好的社會效果。今年上半年,中心累計舉辦招聘會21場,為近千名求職者推薦工作崗位,成功率達70%。

在工作中,為滿足用人單位的不同需求,區公共就業(人才)服務中心采取了橫向發展、縱向延伸的全方位服務方式。他們一方面鞏固已合作企業,進一步加大服務力度,另一方面根據市場需求積極發展新代理單位,拓展企業信息來源渠道,多方面搜集企業信息,為用人單位找到了急需的人才。中心針對陳塘莊科技商務區等河西區重點項目和企業,指定專人負責,送政策、送服務,受到了企業的好評。中心還開通了人事代理綠色通道,為企業提供從錄工、提檔、申報、職稱、人才引進等服務。今年上半年,中心共走訪了200多家企業,協助1438家單位完成了保險立戶工作。

引入ISO9000認證體系后,中心在取得成績的基礎上,下半年將該管理體系與自身的工作任務目標考核管理體系、廉政風險建設與管理體系三者有機結合起來,提出“靠制度管人、按流程辦事”的工作思路,并逐步健全量化考核制度,充分調動每個工作人員嚴格執法的自覺性,為推進中心廉政文化建設打下堅實的基礎。與此同時,中心在ISO9000體系持續改進思路的引導下,在工作中實現了每一項對外業務都有法可依、每一項工作過程都有詳細的流程圖和規范、每一次培訓都要有相關記錄和效果性評價、每一個部門工作質量都有量化標準、每一個部門都實施考核管理、每一次自查或互查后都有改進措施,使之更加實用。


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