
資質是規范行業市場的利器,對企業進行分層以優勝劣汰、去粗取精,也從不同層面為眾多企業樹立了不同程度的行業參照指標和準入壁壘,所以眾多企業都根據自身情況盡可能地爭取到相應的認證。
中國系統集成行來面對林林總總的資質認證,從ISO質量認證到信息產業部的系統集成資質認證,從軟件過程能力成熟度模型(即CMM)認證到各大原廠商推出的各項具體認證。 ISO認證——管理魔杖,ISO幾乎已經成為了質量的代名詞。
ISO9000主要面向制造業,對計算機信息系統集成企業其實有很多不適應和不足之處。但由于我國目前通過CMM認證的企業還是少數,所以信息產業部的資質認證主要還是希望企業嚴格按照ISO9000體系建立質保體系。
眾多集成商經過激烈的市場競爭也逐漸認識到,質量是最終制勝的根本。一個公司生存發展除了要有前瞻性、要注重需求信息搜集和快速反應以外,還要注重質量。中國很多公司和企業,賠或者輸最后都是輸在質量上。
而現在很多系統集成企業也紛紛把ISO這個國際質量認證體系和自身的各方面管理結合起來,現在的一個趨勢是,ISO正在超越質量管理的層面,越來越成為公司協調內外資源的管理魔杖。
CMM認證——專業牌CMM(Capability Maturity Model)是能力、成熟度模型的縮寫。
CMM致力于軟件開發過程的管理及工程能力的提高與評估,與ISO9000和資質認證相比,它專門針對軟件產品開發及服務,是一個非常專業的認證項目。該模型在美國和北美地區已得到廣泛應用同時正在被越來越多的歐洲和亞洲等國家的大型信息技術企業所采納,實際上已成為軟件開發過程改進與評估的事實上的工業標準。
印度十分重視軟件開發過程的管理及與其相關的理論與標準的發展,在印度的2000多家軟件公司中有75家軟件公司通過了ISO9000認證,60多家軟件公司通過了CMM認證,其中達到CMM5級一家,4級三家,3級四家。而在中國通過CMM認證的ISV和SI還相對較少。
由于中國的SI正在由硬件集成階段邁向成熟的以行業應用軟件為核心的層面,軟件的成熟度和可重復應用性就顯得尤為重要。在這種背景下,越來越多的SI正在將專業的CMM認證作為公司努力爭取的目標,希望用這種國際上公認的成熟標準協定來規范公司的軟件開發進程。很多獲得系統集成資質認證的集成商正在把ISO作為公司質量和宏觀管理的有力輔助工具,而公司在醞釀申請的則是CMM認證。
基于中國軟件行業的現狀,也有些公司把CMM看得過于神秘和神圣,認為獲得CMM認證就能走遍天下。獲得CMM認證誠然很好,但CMM不是萬能的,最終還是要根據每家企業的實際,看認證能給客戶、給企業帶來什么,如果這個認證對企業、對用戶都有利,就要積極爭取;如果跟企業發展的長遠規劃不符,拿到更好,沒有也罷。一位資深系統集成商說,在競標過程中,如果沒有自已的核心技術,即使申請了再多的資質認證,最后還是會落標的。
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