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唐山工商紀檢監察引入ISO9001質量認證體系
信息來源：燕趙都市網 發表時間：2012-12-03
30日，記者從唐山市工商局召開的紀檢監察推行質量管理體系新聞發布會上獲悉，2010年11月，唐山市工商局紀檢監察工作質量管理體系通過了ISO9001認證，并獲得了質量管理體系認證證書。這標志著唐山市工商局成功地將ISO9000標準引入到紀檢監察工作中來，并在河北工商系統首開先河。
今年以來,唐山市工商行政管理局紀檢監察機關認真學習借鑒多個省、市的先進經驗，將國際質量標準與工商行政管理工作有機結合，圍繞打造一流的紀檢監察干部隊伍，率先開展并完成ISO9001質量管理體系認證工作,實現了整個紀檢監察工作的規范化、程序化、標準化和精細化。通過導入ISO9001質量管理，既建立了與服務對象溝通、滿意度測評、服務質量持續改進等制度，又把ISO9001標準的管理理念、管理模式融入到具體工作中，對紀檢監察各項業務工作進行程序化規定，明確崗位職責、工作程序和質量要求。與此同時，堅持執行ISO9001標準與履行紀檢監察職能實踐相結合的原則,實行規范的內部審核、管理評審、工作質量檢查,運用數據分析等各種科學手段,使各項管理和服務工作都始終處于法律法規的嚴格控制之下,大大提高了機關干部依紀依法辦事水平。
據介紹，唐山市工商行政管理局紀檢監察工作IS09001質量管理標準作為指導一項具體工作的通用準則, 具體包括《質量手冊》、《程序文件》、《作業指導書》和《質量記錄》，對紀檢監察機關辦文、辦事、辦會、辦案、信訪接待、檔案管理、車輛管理、保密管理等18個方面作了明確的規定，使整個紀檢監察系統工作有序、持續、高效運轉。
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